Les préceptes ‘Pour le commerce de détail, tout est dans l’organisation’ et ‘le commerce c’est le changement’ font partie de notre ADN.
Michael Mueller, CEO de Valora, revient sur le développement réussi du groupe l’année passée et explique les raisons pour lesquelles l’entreprise dispose d’un excellent positionnement pour l’avenir.
Le commerce en ligne a ébranlé le secteur de la vente au détail. En raison des nouvelles technologies et des besoins des consommateurs, on assiste à une recrudescence des points de vente physiques. Voici les raisons pour lesquelles Valora est parfaitement préparée à cette tendance.
Les points de vente au détail de Valora remplissent aujourd’hui de nombreuses fonctions différentes. Ils servent d’interface entre le monde analogique et le monde numérique et sont devenus de véritables centres de services.
D’après une étude, la performance économique de Valora est de plus de 1,4 milliard de francs, ce qui en fait l’une des entreprises Retail et Convenience les plus importantes en Suisse.
Le PDG de Valora, Michael Mueller, commente lors d’une interview l’exercice 2017, la stratégie et l’expansion de Valora en tant que prestataires Food Service à intégration verticale.
Les collaborateurs de Valora veillent à faire plaisir à ses clients, aussi bien en interne qu’à l’externe. Pour atteindre cet objectif, Valora oriente l’ensemble de ses activités sur les quatre valeurs de l’entreprise: proches, rapides, pratiques et frais.
Avec ses sites haut de gamme, Valora reste très proche de ses clients. Au cours des dernières années, Valora a créé un impressionnant réseau de points de vente sur les sites à haute fréquence.
Le rachat de Pretzel Baron en 2017 constitue une étape importante pour Valora. L’entreprise familiale de Gary Gottenbusch lui ouvre les portes des clients américains. Un marché avec un grand potentiel de croissance pour le Groupe.
Exploiter les opportunités de la numérisation pour entretenir la proximité avec le client: Valora lance des projets innovants et utilise la mutation numérique comme moteur pour améliorer son offre. Avec l’aide de sa Digital Innovation Team, spécialiste de la question.
Le saviez-vous? Le café préféré des clients Valora en Suisse est beaucoup moins populaire en Allemagne. En plus, on ne boit pas son café en même temps du matin dans tous les états allemands ou régions suisse. Valora a analysé les préférences de ses clients.