Les collaborateurs de Valora veillent à faire plaisir à ses clients, aussi bien en interne qu’à l’externe. Pour atteindre cet objectif, Valora oriente l’ensemble de ses activités sur les quatre valeurs de l’entreprise: proches, rapides, pratiques et frais.
Un réseau dense et très fréquenté
Avec ses sites haut de gamme, Valora reste très proche de ses clients. Au cours des dernières années, Valora a créé un impressionnant réseau de points de vente sur les sites à haute fréquence.
VAPOS.info – Votre kiosque sur le cloud
Le large éventail de produits et de services confronte le personnel de vente du réseau de Valora à de multiples défis. La nouvelle plate-forme cloud apporte toutefois un soutien novateur aux collaborateurs.
Être son propre patron, avec Valora, un partenaire solide
Pour la majeure partie de ses points de vente, Valora mise sur des entrepreneurs indépendants, fonctionnant sur la base d’un modèle de franchise ou de partenaire d’agence. Une situation gagnant-gagnant pour les deux parties.
Pretzel Baron ouvre les portes des Etats-Unis à Valora
Le rachat de Pretzel Baron en 2017 constitue une étape importante pour Valora. L’entreprise familiale de Gary Gottenbusch lui ouvre les portes des clients américains. Un marché avec un grand potentiel de croissance pour le Groupe.
Des collaborateurs satisfaits pour des clients satisfaits
Les collaborateurs du réseau de Valora sont présents dans huit pays, 2800 points de vente et quatre ateliers de production. Les ressources humaines veillent jour après jour à ce que le personnel se sente bien, y compris pour le bénéfice des clients.
Cap sur le futur – Valora est connectée et parée sur le plan numérique
Exploiter les opportunités de la numérisation pour entretenir la proximité avec le client: Valora lance des projets innovants et utilise la mutation numérique comme moteur pour améliorer son offre. Avec l’aide de sa Digital Innovation Team, spécialiste de la question.
Le café: rarement le même, toujours apprécié
Le saviez-vous? Le café préféré des clients Valora en Suisse est beaucoup moins populaire en Allemagne. En plus, on ne boit pas son café en même temps du matin dans tous les états allemands ou régions suisse. Valora a analysé les préférences de ses clients.