{"id":7455,"date":"2021-02-24T07:00:00","date_gmt":"2021-02-24T06:00:00","guid":{"rendered":"http:\/\/stories.valora.com\/?p=7455"},"modified":"2021-02-23T19:04:38","modified_gmt":"2021-02-23T18:04:38","slug":"le-paiement-sans-especes-se-developpe-rapidement","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/stories.valora.com\/fr\/le-paiement-sans-especes-se-developpe-rapidement\/","title":{"rendered":"Le paiement sans esp\u00e8ces se d\u00e9veloppe rapidement, et pas seulement \u00e0 cause du coronavirus"},"content":{"rendered":"\n

Depuis quelques ann\u00e9es d\u00e9j\u00e0, on enregistre pour les transactions dans le commerce de d\u00e9tail une hausse continue des paiements par carte. L\u2019\u00e9clatement de la crise du coronavirus a encore nettement acc\u00e9l\u00e9r\u00e9 cette tendance. En particulier, les possibilit\u00e9s de payer sans contact sont mieux accept\u00e9es. C\u2019est ce qui ressort \u00e9galement des chiffres de Valora, et ce, ind\u00e9pendamment du fait que le paiement sans contact soit r\u00e9pandu ou non dans un pays.<\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n

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Valora est synonyme de commodit\u00e9 tout au long du processus d\u2019achat. Et cela comprend \u00e9galement la rapidit\u00e9 et la vari\u00e9t\u00e9 des possibilit\u00e9s de paiement. G\u00e9n\u00e9ralement, il faut 30 secondes au maximum, et les clients peuvent choisir entre les esp\u00e8ces, les paiements par carte ou les paiements via leur t\u00e9l\u00e9phone mobile. Les m\u00e9thodes de paiement sans contact<\/a> via NFC (Near Field Communication) surtout contribuent \u00e0 acc\u00e9l\u00e9rer encore la transaction.<\/p>\n\n\n\n

Il n\u2019est donc pas \u00e9tonnant que les clients appr\u00e9cient toujours davantage ces options de paiement. Toutefois, la tendance au paiement sans esp\u00e8ces est encore un peu plus lente en Allemagne, en Autriche et en Suisse que dans les pays nordiques tels que la Norv\u00e8ge ou la Su\u00e8de. Mais la crise du coronavirus a acc\u00e9l\u00e9r\u00e9 cette \u00e9volution \u00e9galement dans les r\u00e9gions germanophones d\u2019Europe. Et on le ressent nettement dans les points de vente de Valora.<\/p>\n\n\n\n

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Dans les formats de vente au d\u00e9tail en Allemagne, la part des paiements sans esp\u00e8ces a enregistr\u00e9 en 2020 une progression moyenne de presque 55% par rapport \u00e0 l\u2019ann\u00e9e pr\u00e9c\u00e9dente (2019: 8.6%, 2020: 13.3%). On a observ\u00e9 notamment un \u00e9lan soudain de 50% (de 10 \u00e0 15%) durant mars 2020 quand l\u2019Allemagne \u00e9tait en train de d\u00e9buter le premier confinement. Apr\u00e8s un recul temporaire, la part est remont\u00e9e \u00e0 environ 15% \u00e0 la suite du deuxi\u00e8me confinement en d\u00e9cembre.<\/p>\n\n\n\n

BackWerk et Ditsch, les formats de Food Service de Valora, affichent une \u00e9volution annuelle tout \u00e0 fait similaire en Allemagne: la moyenne annuelle de la part de transactions sans esp\u00e8ces y a \u00e9galement augment\u00e9 plus de 50%. Si en 2019 la part de transactions sans esp\u00e8ces \u00e9tait de 4,5%, elle est pass\u00e9e \u00e0 9,2% en 2020. N\u00e9anmoins, l\u2019augmentation durant Mars y est ici encore plus frappante, la valeur ayant presque tripl\u00e9 d\u2019une ann\u00e9e sur l\u2019autre. L\u2019Allemagne a ainsi atteint sa valeur maximale de 13% fin 2020, \u00e0 l\u2019aube du deuxi\u00e8me confinement.<\/p>\n\n\n\n

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Pour les formats de vente au d\u00e9tail en Suisse, l\u2019augmentation de la part des paiements sans esp\u00e8ces se chiffre \u00e0 43% d\u2019une ann\u00e9e sur l\u2019autre. Si en 2019 la part de transactions sans esp\u00e8ces \u00e9tait de 20.8%, elle est pass\u00e9e \u00e0 29.7% en 2020. Toutefois, le paiement sans esp\u00e8ces est plus r\u00e9pandu de mani\u00e8re g\u00e9n\u00e9rale en Suisse qu\u2019en Allemagne. Le pic a \u00e9t\u00e9 atteint en Suisse mi-avril avec une part de 35%; au d\u00e9but du mois de d\u00e9cembre, la part \u00e9tait de 34% apr\u00e8s un l\u00e9ger recul momentan\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

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Aux Pays-Bas, o\u00f9 Valora est pr\u00e9sente avec 31 points de vente BackWerk, la part de paiement sans esp\u00e8ces a \u00e9galement augment\u00e9. Ce faisant, elle \u00e9tait d\u00e9j\u00e0 nettement sup\u00e9rieure \u00e0 celle de la Suisse et de l\u2019Allemagne en 2019 avec 65,7% . En 2020, la valeur annuelle a atteint 74,1%. La barre des 80% a m\u00eame \u00e9t\u00e9 d\u00e9pass\u00e9e \u00e0 trois reprises. La valeur maximale a \u00e9t\u00e9 observ\u00e9e en mars, avec 87%, juste avant que les autorit\u00e9s ordonnent une fermeture provisoire des magasins. Dans les 22 points de vente BackWerk d\u2019Autriche, la part de paiement sans esp\u00e8ces est pass\u00e9e de 12,0% \u00e0 19,4% en comparaison annuelle.<\/p>\n\n\n\n

Sans contact et sans esp\u00e8ces pour des raisons d\u2019hygi\u00e8ne<\/h2>\n\n\n\n

L\u2019augmentation des transactions sans esp\u00e8ces repose actuellement surtout sur des consid\u00e9rations d\u2019hygi\u00e8ne. Si l\u2019on utilise sa carte plut\u00f4t que des esp\u00e8ces, on garde son moyen de paiement en main. Probl\u00e8me: lorsque l\u2019on utilise un moyen de paiement qui ne fonctionne pas via NFC, il faut saisir un code PIN sur le terminal de paiement et en toucher la surface. Pour y rem\u00e9dier, divers fournisseurs de cartes de cr\u00e9dit ont accru les limites (voire les ont doubl\u00e9es) pour les transactions sans contact au cours de la pand\u00e9mie de coronavirus. Cela se r\u00e9percute \u00e9galement sur les chiffres: ainsi, pour des montants sup\u00e9rieurs \u00e0 10 francs r\u00e9gl\u00e9s sans contact dans des points de vente de d\u00e9tail suisses et allemands de Valora, la part a augment\u00e9 en 2020 de pr\u00e8s de 14% dans les deux pays par rapport \u00e0 2019.<\/p>\n\n\n\n

La croissance des paiements sans esp\u00e8ces va-t-elle se poursuivre? <\/h2>\n\n\n\n

Les chiffres montrent que l\u2019acceptation des paiements sans esp\u00e8ces a augment\u00e9 \u2013 et ce, plus rapidement que pr\u00e9vu en raison de la crise du coronavirus. On ne sait toutefois pas comment la tendance \u00e9voluera \u00e0 moyen et long terme. Les clients vont-ils conserver ce nouveau comportement de paiement ou repasseront-ils aux esp\u00e8ces une fois la crise pass\u00e9e ? Ou peut-\u00eatre seront-ils m\u00eame plus nombreux \u00e0 utiliser des m\u00e9thodes de paiement sans esp\u00e8ces pour leurs transactions \u00e0 l\u2019avenir ?<\/p>\n\n\n\n

La soci\u00e9t\u00e9 de conseil Oliver Wyman pr\u00e9voit qu\u2019en 2025, seuls 32% de tous les paiements s\u2019effectueront encore avec des esp\u00e8ces. Mais elle inclut \u00e9galement le commerce en ligne dans ses estimations. Avant la crise du coronavirus, Oliver Wyman ne pr\u00e9voyait qu\u2019un recul \u00e0 37%.<\/p>\n\n\n\n

Valora consid\u00e8re \u00e9galement que la forte acceptation des paiements sans esp\u00e8ces et sans contact augmentera encore. Et ce pas uniquement en raison de l\u2019accroissement des transactions sans esp\u00e8ces des derniers mois, mais aussi dans la mesure o\u00f9 la demande d\u2019alternatives \u00e0 l\u2019argent liquide, stimul\u00e9e \u00e9galement par le commerce en ligne, progresse depuis des ann\u00e9es. Avec de nouveaux concepts de magasins comme l\u2019avec box<\/a>, Valora tient compte d\u00e8s \u00e0 pr\u00e9sent du changement de comportement des clients.<\/p>\n\n\n\n

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TWINT, Alipay, WeChat Pay: paiement sans esp\u00e8ces chez Valora<\/summary>
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Valora offre aux clients et aux clients des points de vente plusieurs possibilit\u00e9s de paiement sans esp\u00e8ces.<\/p>\n\n\n\n

En Suisse, ce sont, \u00e0 c\u00f4t\u00e9 des cartes sans contact: Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay, TWINT, Alipay et WeChat Pay.
En Allemagne, ce sont selon le format et le site et \u00e0 c\u00f4t\u00e9 des cartes sans contact: Apple Pay et Google Pay.<\/p>\n\n\n\n

Gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019application de la soci\u00e9t\u00e9 fintech Sonect<\/a>, le contraire du paiement sans contact est toutefois possible aux points de vente de k kiosk et Press & Books en Suisse, \u00e0 savoir le retrait d\u2019argent liquide.<\/p>\n<\/div><\/details><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Cet article a \u00e9t\u00e9 publi\u00e9 pour la premi\u00e8re fois le 7 octobre 2020 et a \u00e9t\u00e9 mis \u00e0 jour le 24 f\u00e9vrier 2021.<\/p>\n\n\n\n

Photo: No\u00eb Flum \/ Graphiques: hilda.<\/sup><\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

La part des paiements sans esp\u00e8ces a encore augment\u00e9 depuis le d\u00e9clenchement de la pand\u00e9mie de Covid-19. Cette tendance s’observe \u00e9galement dans les points de vente Valora.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":9688,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_coblocks_attr":"","_coblocks_dimensions":"","_coblocks_responsive_height":"","_coblocks_accordion_ie_support":"","footnotes":""},"categories":[382],"tags":[5895,6262,753,6269],"class_list":["post-7455","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-business-fr","tag-numerisation-fr","tag-paiement-sans-especes","tag-retail-fr","tag-the-annual-report-selection-2020-fr"],"pbg_featured_image_src":{"full":["https:\/\/stories.valora.com\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/valora_bargeldlos_bezahlen052A4847-scaled.jpg",2560,1708,false],"thumbnail":["https:\/\/stories.valora.com\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/valora_bargeldlos_bezahlen052A4847-420x280.jpg",420,280,true],"medium":["https:\/\/stories.valora.com\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/valora_bargeldlos_bezahlen052A4847-1200x800.jpg",1200,800,true],"medium_large":["https:\/\/stories.valora.com\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/valora_bargeldlos_bezahlen052A4847-768x512.jpg",768,512,true],"large":["https:\/\/stories.valora.com\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/valora_bargeldlos_bezahlen052A4847-1600x1067.jpg",1600,1067,true],"1536x1536":["https:\/\/stories.valora.com\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/valora_bargeldlos_bezahlen052A4847-1536x1025.jpg",1536,1025,true],"2048x2048":["https:\/\/stories.valora.com\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/valora_bargeldlos_bezahlen052A4847-2048x1366.jpg",2048,1366,true],"valorastories-image":["https:\/\/stories.valora.com\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/valora_bargeldlos_bezahlen052A4847-800x800.jpg",800,800,true],"valorastories-image-slider":["https:\/\/stories.valora.com\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/valora_bargeldlos_bezahlen052A4847-1200x800.jpg",1200,800,true],"valorastories-image-zoomed":["https:\/\/stories.valora.com\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/valora_bargeldlos_bezahlen052A4847-1800x1200.jpg",1800,1200,true],"valorastories-image-big":["https:\/\/stories.valora.com\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/valora_bargeldlos_bezahlen052A4847-2560x1440.jpg",2560,1440,true],"twentyseventeen-featured-image":["https:\/\/stories.valora.com\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/valora_bargeldlos_bezahlen052A4847-2000x1200.jpg",2000,1200,true],"twentyseventeen-thumbnail-avatar":["https:\/\/stories.valora.com\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/valora_bargeldlos_bezahlen052A4847-100x100.jpg",100,100,true],"rp4wp-thumbnail-post":["https:\/\/stories.valora.com\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/valora_bargeldlos_bezahlen052A4847-400x267.jpg",400,267,true]},"pbg_author_info":{"display_name":"Valora Stories","author_link":"https:\/\/stories.valora.com\/fr\/author\/stories-valora\/","author_img":"Valora Stories"},"pbg_comment_info":" No Comments","pbg_excerpt":"La part des paiements sans esp\u00e8ces a encore augment\u00e9 depuis le d\u00e9clenchement de la pand\u00e9mie de Covid-19. Cette tendance s'observe \u00e9galement dans les points de vente Valora.","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/stories.valora.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7455","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/stories.valora.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/stories.valora.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/stories.valora.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/stories.valora.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=7455"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/stories.valora.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7455\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":10214,"href":"https:\/\/stories.valora.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7455\/revisions\/10214"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/stories.valora.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/9688"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/stories.valora.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=7455"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/stories.valora.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=7455"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/stories.valora.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=7455"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}