{"id":9309,"date":"2021-02-24T07:00:00","date_gmt":"2021-02-24T06:00:00","guid":{"rendered":"http:\/\/stories.valora.com\/?p=9309"},"modified":"2021-06-11T13:48:56","modified_gmt":"2021-06-11T11:48:56","slug":"self-checkout-die-neue-autonomie-beim-einkaufen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/stories.valora.com\/de\/self-checkout-die-neue-autonomie-beim-einkaufen\/","title":{"rendered":"Self-Checkout: Die neue Autonomie beim Einkaufen"},"content":{"rendered":"\n<p><strong>Bequem, flexibel und auf das eigene Tempo abgestimmt: Nicht zuletzt aufgrund der Coronakrise erfreuen sich Self-Checkout-L\u00f6sungen im Einzelhandel immer gr\u00f6sserer Beliebtheit. Valora hat auch im vergangenen Jahr die Entwicklung digitaler Convenience-L\u00f6sungen weiter vorangetrieben.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator\"\/>\n\n\n\n<p>Urspr\u00fcnglich generierte der Barcode keinen direkten Kundennutzen. Die schwarzen Zebrastreifen an Produkten und Regalen dienten ausschliesslich dem Inventar-Management, f\u00fcr welches die Gesch\u00e4fte zuvor sogar f\u00fcr kurze Zeit geschlossen werden mussten. Mittlerweile hat sich der Barcode zum Ausgangspunkt eines autonomen Kundenerlebnisses und zur Basis vieler Self-Checkout-L\u00f6sungen entwickelt.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00abDie heutigen Kundinnen und Kunden sch\u00e4tzen den Vorzug, die gekauften Produkte zu scannen und so den gesamten Einkaufsprozess selber durchf\u00fchren zu k\u00f6nnen\u00bb, sagt Michael Wirth, Head of Digital bei Valora. Begonnen hat dieser Trend mit physischen Self-Checkout-Kassen, die heute in allen Superm\u00e4rkten anzutreffen sind und nicht nur bei grossem Kundenaufkommen rege genutzt werden.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed aligncenter is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe loading=\"lazy\" title=\"Valora\" width=\"1778\" height=\"1000\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/8Q0LrqWQ1bs?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<p>\u00abDank mobiler Ger\u00e4te und Smartphones beginnt der Self-Scanning-Prozess heute bereits in dem Moment, wenn der Kunde ein Produkt aus dem Regal nimmt\u00bb, erkl\u00e4rt Wirth. Zusammen mit seinen rund 25 Kolleginnen und Kollegen von <a href=\"https:\/\/valora.digital\/en\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Valora Digital<\/a> arbeitet er an neuen Self-Checkout-L\u00f6sungen oder interpretiert bestehende neu.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-avec-box-eth-h-nggerberg\"><strong>avec box: ETH H\u00f6nggerberg<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Den Startschuss zur neuen Autonomie des Einkaufens machte Valora im April 2019 mit der Lancierung der <a href=\"https:\/\/stories.valora.com\/de\/einkaufen-der-zukunft-die-menschen-hinter-der-technik\/\">avec box<\/a>, dem modernsten Convenience Stores der Schweiz. Besonders war dabei nicht das bew\u00e4hrte Convenience-Sortiment mit frischen Esswaren f\u00fcr unterwegs, Lebensmitteln f\u00fcr den t\u00e4glichen Bedarf und dem Wichtigsten f\u00fcr den Haushalt, sondern dass der gesamte Einkauf Tag und Nacht an sieben Tagen die Woche erledigt werden kann. Zutritt, Einkauf und Bezahlung erfolgen in der avec box nur mittels App.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1600\" height=\"1068\" src=\"http:\/\/stories.valora.com\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/Valora_avec_box_201909171041_0011-1600x1068.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-9406\" srcset=\"https:\/\/stories.valora.com\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/Valora_avec_box_201909171041_0011-1600x1068.jpg 1600w, https:\/\/stories.valora.com\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/Valora_avec_box_201909171041_0011-1200x800.jpg 1200w, https:\/\/stories.valora.com\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/Valora_avec_box_201909171041_0011-420x280.jpg 420w, https:\/\/stories.valora.com\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/Valora_avec_box_201909171041_0011-768x513.jpg 768w, https:\/\/stories.valora.com\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/Valora_avec_box_201909171041_0011-1536x1025.jpg 1536w, https:\/\/stories.valora.com\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/Valora_avec_box_201909171041_0011-2048x1367.jpg 2048w, https:\/\/stories.valora.com\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/Valora_avec_box_201909171041_0011-1800x1200.jpg 1800w, https:\/\/stories.valora.com\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/Valora_avec_box_201909171041_0011-400x267.jpg 400w\" sizes=\"auto, (max-width: 706px) 89vw, (max-width: 767px) 82vw, 740px\" \/><figcaption>avec box ETH H\u00f6nggerberg<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p>\u00abDas Einkaufserlebnis ist dank Self-Checkin und Self-Checkout noch bequemer, auf das eigene Tempo abgestimmt und ausserhalb der normalen Gesch\u00e4ftszeiten m\u00f6glich\u00bb, so Wirth. Nach einem kurzen Aufenthalt im Z\u00fcrcher Hauptbahnhof zog die avec box auf den Campus der ETH H\u00f6nggerberg in Z\u00fcrich, wo sie aufgrund des grossen Kundenzuspruchs nach mehrmaliger Verl\u00e4ngerung nun bis Ende Mai 2021 stehen wird. Eine weitere avec box war von Ende Februar bis Dezember 2020 am Bahnhof Wetzikon ZH in Betrieb und wird im M\u00e4rz 2021 f\u00fcr einen weiteren Test nach Arlesheim BL transportiert.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-avec-24-7-rund-um-die-uhr-einkaufen-in-z-richs-urbanem-westen\"><strong>avec 24\/7: Rund um die Uhr einkaufen in Z\u00fcrichs urbanem Westen<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Nach der Logik der kassenlosen avec box funktioniert seit Ende Januar 2021 auch der avec Store am Hardplatz in der Stadt Z\u00fcrich. W\u00e4hrend von Montag bis Samstag tags\u00fcber wie gewohnt Personal im Store anwesend ist, wird dieser avec Store am Sonntag und bald auch in der Nacht autonom betrieben. Zutritt, Einkauf und Bezahlung erfolgen dann auch hier \u00fcber die avec App.<\/p>\n\n\n\n<p>K\u00fcnftig soll tags\u00fcber im avec am Hardplatz zudem ein Mobile Self-Checkout m\u00f6glich sein. Valora testet dieses System seit Anfang Dezember 2020 in zwei Stores im Bahnhof Z\u00fcrich Oerlikon. Der Kunde scannt \u00fcber die avec App beim Eingang einen QR Code, um den Einkauf zu starten. Dann erfasst er mit der App die Waren und schliesst den Einkauf ab, indem er einen weiteren QR Code im Bereich der Kasse scannt.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-avec-shelf-shop-in-shop\"><strong>avec shelf: Shop-in-Shop<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Eine weitere Spielart des Self-Checkouts in Form eines Shop-in-Shop-Konzepts ist die avec Shelf. In einem Teil des ETH Stores auf dem Z\u00fcrcher H\u00f6nggerberg k\u00f6nnen Studentinnen und Studenten eine Auswahl an Convenience-Produkten kaufen, indem sie ihre Eink\u00e4ufe selber mittels App scannen und bezahlen.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1600\" height=\"1067\" src=\"http:\/\/stories.valora.com\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/valora_avec_eth_hongg052A2053-1600x1067.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-10063\" srcset=\"https:\/\/stories.valora.com\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/valora_avec_eth_hongg052A2053-1600x1067.jpg 1600w, https:\/\/stories.valora.com\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/valora_avec_eth_hongg052A2053-1200x800.jpg 1200w, https:\/\/stories.valora.com\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/valora_avec_eth_hongg052A2053-420x280.jpg 420w, https:\/\/stories.valora.com\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/valora_avec_eth_hongg052A2053-768x512.jpg 768w, https:\/\/stories.valora.com\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/valora_avec_eth_hongg052A2053-1536x1025.jpg 1536w, https:\/\/stories.valora.com\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/valora_avec_eth_hongg052A2053-2048x1366.jpg 2048w, https:\/\/stories.valora.com\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/valora_avec_eth_hongg052A2053-1800x1200.jpg 1800w, https:\/\/stories.valora.com\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/valora_avec_eth_hongg052A2053-400x267.jpg 400w\" sizes=\"auto, (max-width: 706px) 89vw, (max-width: 767px) 82vw, 740px\" \/><figcaption><em>avec Shelf<\/em><\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-die-avec-app-als-pers-nlicher-ladenschl-ssel\"><strong>Die avec App als pers\u00f6nlicher Ladenschl\u00fcssel<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Das Herzst\u00fcck all dieser Self-Checkout-L\u00f6sungen ist die avec App, die seit ihrem Ersteinsatz in der avec box laufend optimiert worden ist. Die avec App ist gewissermassen der pers\u00f6nliche Ladenschl\u00fcssel des Kunden, mit dem er autonom und je nach Format auch ausserhalb der normalen Gesch\u00e4ftszeiten einkaufen kann.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00abConvenience bezieht sich beim Einkauf mit der avec App nicht nur auf das Sortiment, sondern auf das gesamte Einkaufserlebnis des Kunden\u00bb, erkl\u00e4rt Wirth. \u00abDar\u00fcber hinaus wird das Personal entlastet und die Wartezeiten der Kunden weiter verk\u00fcrzt.\u00bb Das ist insbesondere an Hochfrequenzlagen ein grosses Plus, wo es zur Rush Hour nie schnell genug gehen kann. Und seit Ausbruch der Coronapandemie ist die Nachfrage nach <a href=\"https:\/\/stories.valora.com\/de\/bargeldloses-bezahlen-legt-kraeftig-zu-nicht-nur-wegen-corona\/\">kontaktlosem Bezahlen<\/a>, was mit einer App gegeben ist, markant angestiegen.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed aligncenter is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe loading=\"lazy\" title=\"Valora\" width=\"1778\" height=\"1000\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/O64RVWKhkXQ?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-avec-now-der-schnelle-lieferservice\"><strong>avec now: Der schnelle Lieferservice<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Kein Self-Checkout, aber eine f\u00fcr Valora strategisch wichtige digitale Convenience-L\u00f6sung ist der Online-Lieferservice avec now, den Wirth und sein Team Anfang April 2020 in Rekordzeit entwickelt und lanciert hat. In einem ersten Test wurden w\u00e4hrend dreier Monate von den avec Stores in Giswil OW und K\u00fcsnacht ZH die Kunden am Standort und in den umliegenden Gemeinden beliefert. Seit Anfang Juli 2020 testet Valora den schnellen Lieferservice in der Stadt Z\u00fcrich. Vom avec Store am Hardplatz und seit Mitte Dezember von einem avec Store in Oerlikon werden umliegende Stadtkreise und Gemeinden beliefert \u2013 und das in nur einer Stunde. Das Sortiment umfasst aktuell rund 1&#8217;400 Produkte und ist nicht auf grosse Wocheneink\u00e4ufe ausgelegt, sondern auf kleinere Eink\u00e4ufe zwischendurch \u2013 also auf Dinge, die einem gerade noch fehlen oder auf die man pl\u00f6tzlich Lust hat.<\/p>\n\n\n\n<p>Noch befindet sich Valora mit ihren verschiedenen Self-Checkout-L\u00f6sungen in der Testphase. Ein Roll-out an andere Standorte in der Schweiz oder im Ausland ist geplant. Denn Valora ist \u00fcberzeugt, dass autonomes Einkaufen ein zentraler Bestandteil der Zukunft sein wird. Und dann wird auch der Barcode f\u00fcr die Kunden keine Rolle mehr spielen.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator\"\/>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center\"><em><span class=\"has-inline-color has-cyan-bluish-gray-color\"><sup>Fotos und Videos: No\u00eb Flum.<\/sup><\/span><\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Self-Checkout-L\u00f6sungen werden immer beliebter. Valora hat 2020 neben der avec box weitere digitale Convenience-L\u00f6sungen vorangetrieben.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":9419,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_coblocks_attr":"","_coblocks_dimensions":"","_coblocks_responsive_height":"","_coblocks_accordion_ie_support":"","footnotes":""},"categories":[1],"tags":[6272,6271,6257],"class_list":["post-9309","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-strategie-zahlen","tag-digitale-initiativen","tag-gruppe-retail","tag-the-annual-report-selection-2020"],"pbg_featured_image_src":{"full":["https:\/\/stories.valora.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/Valora_Scanning052A4380-scaled.jpg",2560,1708,false],"thumbnail":["https:\/\/stories.valora.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/Valora_Scanning052A4380-420x280.jpg",420,280,true],"medium":["https:\/\/stories.valora.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/Valora_Scanning052A4380-1200x800.jpg",1200,800,true],"medium_large":["https:\/\/stories.valora.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/Valora_Scanning052A4380-768x512.jpg",768,512,true],"large":["https:\/\/stories.valora.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/Valora_Scanning052A4380-1600x1067.jpg",1600,1067,true],"1536x1536":["https:\/\/stories.valora.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/Valora_Scanning052A4380-1536x1025.jpg",1536,1025,true],"2048x2048":["https:\/\/stories.valora.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/Valora_Scanning052A4380-2048x1366.jpg",2048,1366,true],"valorastories-image":["https:\/\/stories.valora.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/Valora_Scanning052A4380-800x800.jpg",800,800,true],"valorastories-image-slider":["https:\/\/stories.valora.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/Valora_Scanning052A4380-1200x800.jpg",1200,800,true],"valorastories-image-zoomed":["https:\/\/stories.valora.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/Valora_Scanning052A4380-1800x1200.jpg",1800,1200,true],"valorastories-image-big":["https:\/\/stories.valora.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/Valora_Scanning052A4380-2560x1440.jpg",2560,1440,true],"twentyseventeen-featured-image":["https:\/\/stories.valora.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/Valora_Scanning052A4380-2000x1200.jpg",2000,1200,true],"twentyseventeen-thumbnail-avatar":["https:\/\/stories.valora.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/Valora_Scanning052A4380-100x100.jpg",100,100,true],"rp4wp-thumbnail-post":["https:\/\/stories.valora.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/Valora_Scanning052A4380-400x267.jpg",400,267,true]},"pbg_author_info":{"display_name":"Valora Stories","author_link":"https:\/\/stories.valora.com\/de\/author\/stories-valora\/","author_img":"<img alt='Valora Stories' src='https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/4c7dcea5f2af7c4afaf9da5eb51a7c9d?s=128&#038;d=mm&#038;r=g' srcset='https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/4c7dcea5f2af7c4afaf9da5eb51a7c9d?s=256&#038;d=mm&#038;r=g 2x' class='avatar avatar-128 photo' height='128' width='128' loading='lazy' decoding='async'\/>"},"pbg_comment_info":" No Comments","pbg_excerpt":"Self-Checkout-L\u00f6sungen werden immer beliebter. 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