{"id":340,"date":"2018-02-28T06:56:09","date_gmt":"2018-02-28T05:56:09","guid":{"rendered":"http:\/\/stories.valora.com\/?p=340"},"modified":"2020-02-19T10:45:26","modified_gmt":"2020-02-19T09:45:26","slug":"vapos-info-ihr-kiosk-der-cloud","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/stories.valora.com\/de\/vapos-info-ihr-kiosk-der-cloud\/","title":{"rendered":"VAPOS.info \u2013 Ihr Kiosk in der Cloud"},"content":{"rendered":"\n<p><strong>Der Kiosk steht heute f\u00fcr weit mehr als \u00abS\u00fcsswaren, Tabak und Zeitschriften\u00bb. Das klassische Angebot von Food, Getr\u00e4nken, B\u00fcchern und Gl\u00fccksspiel umfasst auch eine wachsende Vielzahl an Services f\u00fcr Pakete, Finanzdienstleistungen, digitale Services und vieles mehr. Die breite Palette an Produkten und Dienstleistungen stellt die kleinfl\u00e4chigen hochfrequentierten Verkaufsstellen zunehmend vor neue Herausforderungen. Deshalb hat sich Valora 2017 f\u00fcr den Schritt in die Cloud entschieden und mit VAPOS.info eine neue Plattform f\u00fcr die gesamte Vertriebskommunikation geschaffen.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Valora betreibt ein Netzwerk mit \u00fcber 2\u2018800 Verkaufsstellen in der Schweiz, in Deutschland, \u00d6sterreich, Luxemburg und Frankreich. Dabei unterh\u00e4lt das Retail-Unternehmen ein breites Angebot an Produkten und Services in neun strategischen Verkaufsformaten. Bei einem solch dichten und breit gef\u00e4cherten Netzwerk sind effiziente Prozesse und eine prozessorientierte Kommunikation zwischen der Gesch\u00e4ftsstelle, den Verkaufsstellen (englisch: Point of Sales, POS) und externen Partnern essenziell.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator is-style-wide\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Viele Prozesse, viele Wege<\/h2>\n\n\n\n<p>Die breite Palette an Produkten und Services erlauben es Valora, in kleinfl\u00e4chigen POS zahlreiche Bed\u00fcrfnisse ihrer Kundengruppen zu erf\u00fcllen. Gleichzeitig ist ein solches Angebot mit einem grossen Kommunikations- und Kollaborationsaufwand bei der Abwicklung der Gesch\u00e4ftsprozesse verbunden. Dass dies f\u00fcr die Angestellten Herausforderungen mit sich bringt, zeigt die Vielfalt der Tools, die beispielsweise in einem k kiosk bis anhin verwendet wurden:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>F\u00fcr den Kontakt mit der Gesch\u00e4ftsstelle und externen Partnern wurden gesch\u00e4ftliche und private E-Mail-Adressen und Textnachrichten von mobilen Ger\u00e4ten verwendet. Dabei fehlte eine Standardisierung.<\/li><li>F\u00fcr die Steuerung des Vertriebs, den Einkauf und die Lieferung stand eine Enterprise Resource Planning-L\u00f6sung (ERP) zur Verf\u00fcgung.<\/li><li>Das Kassensystem und die Abrechnung erfolgten \u00fcber ein weiteres System.<\/li><li>Im Intranet fanden Angestellte Informationen zu neuen Produkten und Arbeitsgrundlagen.<\/li><li>Im Extranet stellten die Angestellten Informationen f\u00fcr die externen Partner bereit.<\/li><li>Auf einem separaten Ablagesystem wurden s\u00e4mtliche Dokumente geordnet und abgelegt. Einige Formulare wurden von Hand ausgef\u00fcllt und entsprechend in Ordnern und Archiven versorgt.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-style-large is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\"><p><em>\u00ab<\/em><em>F\u00fcr unsere Verkaufst\u00e4tigkeiten haben wir sieben verschiedene Anwendungen zur Kommunikation und Zusammenarbeit eingesetzt. Die Koordination der Informationen war f\u00fcr die Mitarbeitenden in den POS und auf der Gesch\u00e4ftsstelle eine enorme Herausforderung.\u00bb<\/em><\/p><cite>Roberto Fedele, CIO der Valora Gruppe<\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n<p>Die Vielzahl an unterschiedlichen Tools erschwerte den Alltag der Angestellten und erh\u00f6hte die Fehleranf\u00e4lligkeit in den Gesch\u00e4ftsabl\u00e4ufen. Aus diesen Gr\u00fcnden entschieden sich die Verantwortlichen bei Valora, neue Wege mit modernen Technologien zu pr\u00fcfen, um langfristig agil und konkurrenzf\u00e4hig zu bleiben. Nach intensiven Abkl\u00e4rungen entschied man sich f\u00fcr eine L\u00f6sung aus der Cloud. Am meisten \u00fcberzeugt hat dabei die Cloud-Plattform G-Suite <a href=\"https:\/\/cloud.google.com\/customers\/valora\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">von Google<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Mit Google setzte Valora dabei auf einen Partner, der es gewohnt ist, mit grossen Datenmengen umzugehen und diese zu strukturieren. Ausserdem kann der internationale Anbieter einen hochverf\u00fcgbaren Betrieb garantieren und ist hinsichtlich der IT-Sicherheit auf dem neusten Stand. Zur Umsetzung der Valora spezifischen Anforderungen wurde <a href=\"http:\/\/www.wabion.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Wabion<\/a> als IT-Partner herangezogen. VAPOS.info ist von jedem Computer und jedem mobilen Endger\u00e4t mit Internet und Browser aufrufbar. Das System vereinfacht und standardisiert Kommunikation, Gesch\u00e4ftsabl\u00e4ufe und Dokumentenverwaltung in einer einzigen Anwendung.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1811\" height=\"1333\" src=\"http:\/\/stories.valora.com\/wp-content\/uploads\/2018\/02\/02vapos.jpg\" alt=\"Digital, Cloud, Google Cloud, VAPOS.info, Engadin, Berge\" class=\"wp-image-705\" srcset=\"https:\/\/stories.valora.com\/wp-content\/uploads\/2018\/02\/02vapos.jpg 1811w, https:\/\/stories.valora.com\/wp-content\/uploads\/2018\/02\/02vapos-800x589.jpg 800w, https:\/\/stories.valora.com\/wp-content\/uploads\/2018\/02\/02vapos-768x565.jpg 768w, https:\/\/stories.valora.com\/wp-content\/uploads\/2018\/02\/02vapos-1200x883.jpg 1200w\" sizes=\"auto, (max-width: 706px) 89vw, (max-width: 767px) 82vw, 740px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">So funktioniert das neue Cloud-System im Gesch\u00e4ftsalltag<\/h2>\n\n\n\n<p>Mit VAPOS.info vereinfacht sich der Arbeitsalltag f\u00fcr die Mitarbeitenden enorm, denn s\u00e4mtliche oben genannten Prozesse k\u00f6nnen neu mit einer Anwendung gesteuert werden. Der Schl\u00fcssel liegt dabei in der strukturierten Kommunikation. S\u00e4mtliche Gesch\u00e4ftst\u00e4tigkeiten k\u00f6nnen in VAPOS.info \u00fcber vorgegebene Vorlagen entsprechend ihrer Funktion abgewickelt werden. So stellt das System sicher, dass die Informationen die richtigen Stellen \u00fcber die passenden Kan\u00e4le erreichen.<\/p>\n\n\n\n<p>Eine zentrale Datenablage stellt sicher, dass alle POS Zugriff auf die ben\u00f6tigten Dokumente haben und diese falls n\u00f6tig gemeinsam bearbeiten k\u00f6nnen. Dabei legen unterschiedliche Accounts fest, wer die Erlaubnis f\u00fcr welche Dokumente hat. Wenn beispielsweise bei k kiosk eine neue Promotion anl\u00e4uft, k\u00f6nnen die entsprechenden Etiketten, Poster oder Anzeigen \u00fcber diese Ablage f\u00fcr alle oder gezielt f\u00fcr die betroffenen POS freigeben werden. Umgekehrt ist es f\u00fcr die POS einfacher geworden, die Informationen zu finden, die Sie ben\u00f6tigen. Die \u00abPOS-Bibliothek\u00bb ist strukturiert nach Themen und verf\u00fcgt \u00fcber eine Suchfunktion, um die gew\u00fcnschten Informationen rasch zu finden.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1920\" height=\"996\" src=\"http:\/\/stories.valora.com\/wp-content\/uploads\/2018\/02\/VAPOS.png\" alt=\"Die Oberfl\u00e4che von VAPOS.info ist \u00fcbersichtlich und erlaubt den schnellen Zugriff auf die wichtigsten Anwendungen.\" class=\"wp-image-358\" srcset=\"https:\/\/stories.valora.com\/wp-content\/uploads\/2018\/02\/VAPOS.png 1920w, https:\/\/stories.valora.com\/wp-content\/uploads\/2018\/02\/VAPOS-800x415.png 800w, https:\/\/stories.valora.com\/wp-content\/uploads\/2018\/02\/VAPOS-768x398.png 768w, https:\/\/stories.valora.com\/wp-content\/uploads\/2018\/02\/VAPOS-1200x623.png 1200w\" sizes=\"auto, (max-width: 706px) 89vw, (max-width: 767px) 82vw, 740px\" \/><figcaption>Die Oberfl\u00e4che von VAPOS.info ist \u00fcbersichtlich und erlaubt den schnellen Zugriff auf die wichtigsten Anwendungen.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>F\u00fcr die unstrukturierte Kommunikation hat jede Verkaufsstelle eine E-Mail-Adresse. Damit k\u00f6nnen POS beispielsweise externe Abkl\u00e4rungen mit Lieferanten koordinieren. Hinzu kommt eine Chat-Funktion, mit dem sich Verkaufsstellen zu weiteren Themen austauschen k\u00f6nnen. War etwa bei der Verschiebung von Waren bisher eine Telefonabsprache zwischen einzelnen POS n\u00f6tig, so ist es nun m\u00f6glich \u00fcber den Chat alle gew\u00fcnschten Verkaufsstellen gleichzeitig zu erreichen.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator is-style-wide\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00abDer Kiosk der Zukunft\u00bb<\/h2>\n\n\n\n<p>VAPOS.info standardisiert Vertriebsprozesse der Valora Gruppe \u00fcber die verschiedenen Verkaufsformate hinweg und erleichtert so die Arbeit der Mitarbeitenden. Nach einer sechsmonatigen Testphase hat Valora VAPOS.info deshalb 2017 in den \u00fcber 1\u2018000 Schweizer Retail-Filialen ausgerollt. Der Betrieb aus der Cloud und die hohe Verf\u00fcgbarkeit vereinfachen den Installationsprozess. So konnten innert kurzer Zeit hunderte Filialen per Plug-and-Play neu verbunden werden. Neben der Weiterentwicklung plant Valora, VAPOS.info weiter zu expandieren und international auszurollen.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-style-large is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\"><p><em>\u00abVAPOS.info ist eine schlanke und fokussierte Plattform, die unsere Gesch\u00e4ftsprozesse effizienter und effektiver macht. Der Kiosk in der Cloud ist der Kiosk der Zukunft.\u00bb<\/em><\/p><cite>Roberto Fedele, CIO der Valora Gruppe<\/cite><\/blockquote>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Die breite Palette an Produkten und Leistungen hat das Verkaufspersonal bei Valora vor viele Herausforderungen gestellt. Die neue Plattform aus der Cloud entlastet die Mitarbeitenden jedoch auf innovative Weise.<\/p>\n","protected":false},"author":8,"featured_media":524,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_coblocks_attr":"","_coblocks_dimensions":"","_coblocks_responsive_height":"","_coblocks_accordion_ie_support":"","footnotes":""},"categories":[6,5],"tags":[402,617,899,579],"class_list":["post-340","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-arbeiten-bei-valora","category-business-de","tag-digitalisierung","tag-gruppe","tag-the-annual-report-selection-2017-de","tag-trends-de"],"pbg_featured_image_src":{"full":["https:\/\/stories.valora.com\/wp-content\/uploads\/2018\/02\/vapos-clouds.jpg",2000,1361,false],"thumbnail":["https:\/\/stories.valora.com\/wp-content\/uploads\/2018\/02\/vapos-clouds-420x280.jpg",420,280,true],"medium":["https:\/\/stories.valora.com\/wp-content\/uploads\/2018\/02\/vapos-clouds-1200x817.jpg",1200,817,true],"medium_large":["https:\/\/stories.valora.com\/wp-content\/uploads\/2018\/02\/vapos-clouds-768x523.jpg",768,523,true],"large":["https:\/\/stories.valora.com\/wp-content\/uploads\/2018\/02\/vapos-clouds-1600x1089.jpg",1600,1089,true],"1536x1536":["https:\/\/stories.valora.com\/wp-content\/uploads\/2018\/02\/vapos-clouds-1536x1045.jpg",1536,1045,true],"2048x2048":["https:\/\/stories.valora.com\/wp-content\/uploads\/2018\/02\/vapos-clouds.jpg",2000,1361,false],"valorastories-image":["https:\/\/stories.valora.com\/wp-content\/uploads\/2018\/02\/vapos-clouds-800x800.jpg",800,800,true],"valorastories-image-slider":["https:\/\/stories.valora.com\/wp-content\/uploads\/2018\/02\/vapos-clouds-1200x800.jpg",1200,800,true],"valorastories-image-zoomed":["https:\/\/stories.valora.com\/wp-content\/uploads\/2018\/02\/vapos-clouds-1800x1200.jpg",1800,1200,true],"valorastories-image-big":["https:\/\/stories.valora.com\/wp-content\/uploads\/2018\/02\/vapos-clouds.jpg",2000,1361,false],"twentyseventeen-featured-image":["https:\/\/stories.valora.com\/wp-content\/uploads\/2018\/02\/vapos-clouds-2000x1200.jpg",2000,1200,true],"twentyseventeen-thumbnail-avatar":["https:\/\/stories.valora.com\/wp-content\/uploads\/2018\/02\/vapos-clouds-100x100.jpg",100,100,true],"rp4wp-thumbnail-post":["https:\/\/stories.valora.com\/wp-content\/uploads\/2018\/02\/vapos-clouds-400x267.jpg",400,267,true]},"pbg_author_info":{"display_name":"Franz Schultermandl &amp; Christoph Pl\u00fcss","author_link":"https:\/\/stories.valora.com\/de\/author\/fschultermandl\/","author_img":"<img alt='Franz Schultermandl &amp; Christoph Pl\u00fcss' src='https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/e416f0b612d409d7a5aa1f634e5a8197?s=128&#038;d=mm&#038;r=g' srcset='https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/e416f0b612d409d7a5aa1f634e5a8197?s=256&#038;d=mm&#038;r=g 2x' class='avatar avatar-128 photo' height='128' width='128' loading='lazy' decoding='async'\/>"},"pbg_comment_info":" No Comments","pbg_excerpt":"Die breite Palette an Produkten und Leistungen hat das Verkaufspersonal bei Valora vor viele Herausforderungen gestellt. 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